21.05.2013 - problem ze startem tunera

Moderator: sq9

21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez Jurek » 2013-05-21, 14:07

W związku z pojawiającymi się w dniu dzisiejszym od rana informacjami o braku startu tunerów Spark, prosimy o tymczasowe odłączenie urządzeń od sieci internet. Inżynierowie pracują nad rozwiązaniem problemu, prawdopodobnie przyczyną jest jakaś aplikacja zakłócająca pracę pobrana "w tle".
Przepraszamy za kłopoty, będziemy informować o dalszych krokach.
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez Jurek » 2013-05-21, 14:42

Aktualizacja:
Problem został znaleziony. Rozwiązanie:
1. podłączyć tuner do sieci lokalnej ethernet, włączyć
2. uruchomić na pracującym w tej samej sieci lokalnej komputerze dowolnego klienta ftp (np. FileZilla, dostępna https://filezilla-project.org/
3. w pole "serwer" wpisać wartość: ZZZ.ZZZ.Z.10X, gdzie pierwsze 7 cyfr oznacza adres sieci lokalnej, natomiast "X" oznacza kolejne cyfry od 1 do 9. Login "root", hasło "root"". Ponieważ nie można podejrzeć w menu pod jakim adresem zarejestrował się tuner, proszę kolejno wpisywać zamiast "X" cyfry (od ZZZ.ZZZ.Z.101 do ZZZ.ZZZ.Z.109) i próbować połączyć się. Hasło i login zostają bez zmian. Tuner pracuje w tle, mimo braku reakcji na ekranie i przy którymś kolejnym adresie na pewno uda się do niego podłączyć.
4. po podłączeniu, z drzewa katalogów tunera proszę wybrać kolejno: /root/spark/AppUserDb/
5. w katalogu AppUserDb odnaleźć plik weather.xml i usunąć go (w FileZilla prawy klawisz myszki i wybrać usuń)
6. zrestartować tuner, zacznie normalnie działać.

Jeszcze raz przepraszamy za kłopoty.
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez Jurek » 2013-05-23, 12:01

Aktualizacja 23.05.2013

Pliki reanimacyjne oraz oprogramowanie w wersji 1.2.65, która ostatecznie rozwiązuje problem są już na dedykowanym ftp-ie. Poniżej zamieszczamy opis postępowania (jest również dołączony do plików):

Aktualizacja oprogramowania odbiorników GM Spark (990, Reloaded, One, Triplex) po wystąpieniu błędu z pogodą (weather.xml)

Zawieszenie odbiornika na starcie (boot) występuję w następujących okolicznościach:
1. wersja systemu od 1.2.60 do 1.2.64
2. podłączona sieć ethernet
3. na liście miast w aplikacji prognoza pogody występują jakiekolwiek lokalizacje

Dla tunerów, które pracują normalnie należy wykonac jedynie aktualizację oprogramowania przez USB do wersji 1.2.65, korzystając z pliku umieszczonego na dedykowanym serwerze ftp, dostęp:


IP: 195.244.27.37
login: v91-spark
hasło: gmspark

Postepowanie dla tunerów z problemami w procedurze startowej (boot):

1.
a) w przypadku znajomości adresu tunera w sieci lokalnej prosze się do niego podłączyć z komputera pracującego w tej samej sieci używając dowolnego klienta ftp (np. FileZilla) i usunąć plik weather.xml z lokalizacji /root/spark/AppUserDb/. Jeśli adres tunera w sieci jest nieznany, prosze spróbować DCC aby automatycznie wyszukać urządzenia w sieci.
b) skopiować na pamięć USB folder z aktualizacją 1.2.65, podłączyć do tunera, w menu wyszukać menu->system->aktualizacja->aktualizacja z USB, wybrać plik xml z folderu z aktualizacją i zatwierdzić.

2. Dla klientów, którzy nie chcą zachować własnych ustawień/list kanałów etc. można przeprowadzić procedurę aktualizacji z wykorzystaniem pliku rescue przez USB

a) użyć pamięci USB, nie dysku (zalecana Kongston)
b) upewnić się, że w pamięci jest jedna partycja, FAT32
c) ustawić bootowanie tunera na system Spark
d) skopiować pliki mImage oraz userfsub.img do folderu spark bezpośrednio w pamięci (jeśli folderu nie ma, utowrzyć go)
e) podłączyć pamięć do tunera
f) nacisnąć OK na panelu przednim i następnie włączyć tuner do sieci trzymając przycisk OK
g) po ok. 5 sek. pojawi się napis "Forc" na wyświetlaczu, zwolnić przycisk OK i nacisnąć klawisz "prawo" na panelu przednim, na wyświetlaczu pojawi się "Frct"
h) jeśli wszystko będzie w porządku, na wyświetlaczu pojawi się "U LD"
i) po udanym zakończeniu aktualizacji wyświetlacz pokaże "SUCC" i tuner zrestartuje się

Operacje wgrywania plików oprogramowania można przeprowadzić z użyciem serwera Cisco (tylko dla windows XP), opis:

a) Ściągnąć i zainstalować w komputerze program Cisco TFTP Server (z dedykowanego serwera ftp)
b) Włączyć tuner, ustawić bootowanie na system Spark, wyłączyć tuner z sieci
c) Podłączyc tuner do sieci lokalnej LAN.
d) Zmienić adres IP komputera na 192.168.40.19 (Start->Połącz z->Pokaż wszystkie połączenia->Połączenie lokalne->Właściwości->Protokół Internetowy TCP/IP->Właściwości)
e) Wypakować do dowolnego folderu w PC pliki reanimacyjne
f) Otworzyć program TFTP,View->Options
g) W otwartym oknie ODZNACZYĆ obie opcje u góry, w dolnej linijce (jedynej aktywnej) wskazać folder PC gdzie znajduja sie wypakowane pliki reanimacyjne, nacisnąć OK
h) Włączyć tuner do sieci trzymając klaiwsz OK, po pojawieniu sie "Forc" na wyświetlaczu puścic OK, wcisnąć klawisz strzałka w prawo
i) Po ok 2 minutach w oknie progreamu pojawi się komunikat o wgraniu plików.
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez sabrex11 » 2013-05-23, 14:31

wszystko poszło jak po maśle ;-)

dzieki
Awatar użytkownika
sabrex11
 
Posty: 27
Dołączenie: 2010-01-30, 16:22

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez SONY23 » 2013-05-23, 20:02

Witam. Jestem tu nowy i zieloniutki. Posiadam bliźniaczą konstrukcję -Amiko Alien. Próbowałem podnieść go w sposób podany tu jako pierwszy. Sciągnąłem FileZilla i postępowałem dokładnie tak jak w instrukcji, jednak nie "połączyłem się z tunerem", nie znalazłem folderów z plikami tunera. Podejrzewam, że coś robię nie tak. Komputer i tuner podłączone kablami do ruotera, który jest jednocześnie modemem CDMA. Głupio mi pytać o tak proste dla innych sprawy ale jeszcze głupiej wysyłać sprzęt do serwisu, gdy inni naprawiają go z zamkniętymi oczami. Pomocy...
SONY23
 
Posty: 3
Dołączenie: 2013-05-23, 19:44

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez sabrex11 » 2013-05-23, 20:46

za mało informacji
przede wszystkim nie napisałeś co "siedzi" w środku...jaki soft?
jakie objawy i dlaczego chcesz zmieniać.
nie mam tego tunera, ale mają go inni i aby pomóc te minimum informacji byłoby przydatne.

a swoją droga jeśli to bliźniacza konstrukcja i jeśli internet działa to po co kombinujesz z czymś z czym jest problem.
zaloguj się poprzez ftp i pobierz na kompa ten zestaw ratunkowy, lub ściągnij z tego adresu
http://www.spark-tv.com/upload/file/1369325284.rar
1.2.65-rescue-image-golden http://www.spark-tv.com/upload/file/1369323413.rar
i z poziomu tunera uruchom aktualizację

tak jak pisałem ...nie mam tego sprzętu tylko Triplex-a, ale właśnie tak zrobiłem i weszło na wersję 1.2.61
Awatar użytkownika
sabrex11
 
Posty: 27
Dołączenie: 2010-01-30, 16:22

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez SONY23 » 2013-05-23, 21:08

Mam taki problem jak w tytule wątku. Tuner się nie uruchamia prawidłowo. W środku siedzi orginalny spark, ostatnia wersja przed "awarią". Wiem, że jest już nowa wersja ale chciałbym uruchomić najpierw tuner. Najprostszy jak dla mnie wydawał się sposób z zastosowaniem clienta FTP, niestety chyba coś źle robie, bo mam na nim tylko foldery z własnego kompa a nie mogę połączyć sie z tunerem. Wpisywałem adres, login i hasło i zawsze otrzymuję komunikat, ze nie mogę połączyć się z serwerem. Nie mam na razie ambicji ani wiedzy żeby bawić się w enigmę ale wydawało mi się, że postępując zgodnie z instrukcją wywalę niepotrzebny plik i uruchumię tuner a tu nic. Pewnie cos źle odhaczam w FileZilla ?
SONY23
 
Posty: 3
Dołączenie: 2013-05-23, 19:44

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez Jurek » 2013-05-24, 08:42

Kwestia adresu podsieci. W pierwszej informacji błędnie podałem go jako 192.168.1.10X, tak naprawdę w każdej sieci lokalnej może być inny. Włącz w PC podłączonym do sieci lokalnej wyszukiwanie urządzeń sieciowych (oczywiście Spark ma być również włączony i podłączony) i spróbuj ustalić początkowy adres własnej sieci. Potem już tylko "zabawa" we wpisywanie kolejnych końcóek, aż uzyskasz połączenie.
SONY23 napisał(a):Witam. Jestem tu nowy i zieloniutki. Posiadam bliźniaczą konstrukcję -Amiko Alien. Próbowałem podnieść go w sposób podany tu jako pierwszy. Sciągnąłem FileZilla i postępowałem dokładnie tak jak w instrukcji, jednak nie "połączyłem się z tunerem", nie znalazłem folderów z plikami tunera. Podejrzewam, że coś robię nie tak. Komputer i tuner podłączone kablami do ruotera, który jest jednocześnie modemem CDMA. Głupio mi pytać o tak proste dla innych sprawy ale jeszcze głupiej wysyłać sprzęt do serwisu, gdy inni naprawiają go z zamkniętymi oczami. Pomocy...


Jedna uwaga - jeśli będziesz chciał reanimować tuner przy pomocy plików ratunkowych (rescue) to musisz mieć zestaw od swojego tunera. Nie używaj naszego. bo możesz uwalić tuner na amen.
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez SONY23 » 2013-05-24, 10:46

Rzeczywiście problem tkwił w niewłaściwym adresie. Wielkie dzięki za pomoc, gdyby nie Wy nie ruszyłbym z miejsca. Jeszcze jedno pytanie. Co się stanie jak w trakcie aktualizacji sparka bezpośrednio z netu lub z USB zabraknie prądu, tuner padnie, czy będzie nadal działał na starej wersji oprogramowania ?
SONY23
 
Posty: 3
Dołączenie: 2013-05-23, 19:44

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez Jurek » 2013-05-24, 10:51

Na dwoje babka wróżyła, zależy w trakcie aktualizacji jakiego pliku (jest 8). W większości przypadków niestety tuner będzie martwy i trzeba go będzie podnosić plikami reanimacyjnymi.
A na przyszłość pamiętaj jaką markę wybierać. :-D
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Re: 21.05.2013 - problem ze startem tunera

Postprzez tkg » 2013-06-28, 17:26

Wersja oprogramowania 1.2.65 coś nie dopracowana - tuner nie pamięta zapisanego ustawienia dostępu warunkowego.
Po ponownym włączeniu tunera w menu trzeba za każdym razem włączać dostęp warunkowy.
Golden Media Spark Triplex
tkg
 
Posty: 34
Dołączenie: 2012-06-21, 16:51


Powróć do Golden Media Triplex/One

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

cron