Problemy z odbiorem kanałów Cyfry+

Moderator: sq9

Problemy z odbiorem kanałów Cyfry+

Postprzez Jurek » 2008-10-31, 12:41

Otrzymuje dzisiaj od rana informacje od klientów, że jest problem z odbiorem kanałów C+ mimo prawidłowych uprawnień na karcie. Sprawdziłem i problem dotyczy posiadaczy każdego rodzaju tunerów, w tym Mediasatów i innych tunerów rozprowadzanych przez C+.
Wg mnie Cyfra ma problem z przejściem daty przez Nowy Rok. Wszystkie karty, które mają datę uprawnień 30 grudnia 2008 pracują, te, na których wskoczyła data 1 styczeń 2009 zachowują się nieracjonalnie, część pracuje, większość nie. Tak czy inaczej problem jest po stronie C+ i proszę cierpliwie poczekać na jego załatwienie, nie zmieniać oprogramowania etc. bo nie ma to sensu.
W niektórych przypadkach pomaga ponowne wysłanie uprawnień na kartę, ale też tylko na jakiś czas, potem jest ciemność.
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Re: Problemy z odbiorem kanałów Cyfry+

Postprzez rafber » 2008-10-31, 19:54

Jurek napisał(a):Wg mnie Cyfra ma problem z przejściem daty przez Nowy Rok. Wszystkie karty, które mają datę uprawnień 30 grudnia 2008 pracują, te, na których wskoczyła data 1 styczeń 2009 zachowują się nieracjonalnie, część pracuje, większość nie.

Nie potwierdzam tej reguły, mam 3 karty - dwie padły jedna z listopadowa data a druga z grudniowa, mimo walki nie dało sie ich reaktywować, obie już mają datę 1 stycznia i nadal nie świecą. Trzecia działa bez zarzutu.. może dla tego że nigdy nie była w Goldenie. :)
rafber
 
Posty: 3
Dołączenie: 2008-02-20, 20:07

brak kanałów

Postprzez dagmatt » 2008-10-31, 20:03

posiadam multipakiet c+ na karcie uprawnienia do 28/12/08 -rowniez kanaly dzisiaj poznikaly - mam xspeed 780- ratujcie - telefon w cyfrze non stop zajety a za chwile mecz na csport
dagmatt
 
Posty: 2
Dołączenie: 2008-03-19, 17:30

Postprzez little_tomp » 2008-10-31, 20:04

Ja mam uprawnienia z datą 29 Grudzień i również wszędzie widzę napis "Sygnał zakodowany". Próbowałem już reaktywować kartę przez ICA ale bez skutku. Trzymałem program na TVP1, choć na innym forum wyczytałem:
(...) Goździkowa zaleca przeprowadzić reaktywację na kanale TVP INFO lub Canal+ Sport. Podobno pomaga (...). Komuś innemu pomogło wyciągnięcie modułu dla TnK w czasie reaktywacji.
Nie mogę wykonać ponownej reaktywacji przez ICA (krzyczy, że można raz na 24h) a na infolinię dodzwonić się graniczy chyba z cudem.
Ale nie sądze, aby był to tylko problem użytkownikó Goldenów, bo na innych forach piszą ludzie z fredkami no i do wczoraj było ok. I chyba aż tylu userów Goldenów nie ma, że centrum telefoniczne jest właściwie zablokowane - choć to niewątpliwie byłby sukces tego producenta ;-)
GI-S 780 CRCI Xpeed
little_tomp
 
Posty: 34
Dołączenie: 2008-07-25, 21:25

brak cyfry

Postprzez dagmatt » 2008-11-01, 08:18

wklejam info z satkuriera

http://satkurier.pl/news/43754/brak-upr ... yfrze.html

u mnie mimo ze mam uprawnienia wg karty - dalej nie dziala a poniewaz mam multipakiet to nie moge reaktywawoać przez ICA (infolinia non stop zajeta-dzwonie od wczoraj wieczorem)
dagmatt
 
Posty: 2
Dołączenie: 2008-03-19, 17:30

Postprzez little_tomp » 2008-11-01, 10:03

Ja wczoraj próbowałem dwukrotnie rekatywować kartę - raz przez ICA na TVP1 i drugi gdy udało mi się cudem dodzwonić do konsultanta na kanale TVP Info. Za każdym razem było to samo czyli ciemny ekran i napis "Sygnał zakodowany" pomimo, że za każdym razem czekałem ponad godzinę.
Pomogło pozostawienie na noc włączonego tunera na TVP Info, rano włączyłem i gra :lol:
Rano sprawdzałem, dalej miałem uprawnienia do 29 grudnia, teraz mam już 01/01/2009 więc wydaje mi się, że to nie był problem ze zmianą roku. Bardziej wydaje mi się, że to komuś w cyfrze "omsknął" się paluszek przy dodawaniu uprawnień do kanałów w ramach promocji urodzinowej.
A konsultant udawał, że nic nie wie i był "szczerze" zdziwiony tak dużą liczbą telefonów z uprawnieniami. Trzeba przyznać, że aktorsko są dobrze przeszkoleni :roll:
GI-S 780 CRCI Xpeed
little_tomp
 
Posty: 34
Dołączenie: 2008-07-25, 21:25

Postprzez barometr » 2008-11-13, 21:03

witajcie dzisiaj kupilem interstar GI-T/S870CRCI Xpeed na pudełku jeszcze pisze conax
mam karte cyfry legalna aktywna ktora chodzi u nie w domu na fergusonie natomiast nie chce zaskoczyc na tym nowym tunerze 870 natomiast mam jeszcze karte telweizje na karte ktora chodzi na conax i wszystko ok wiec nie wiem co robic czy zmienic softa zeby w pierwszym okienku chodzila cyfra i tv na karte moze mi ktos doradzi pozdrawiam
barometr
 
Posty: 1
Dołączenie: 2008-11-13, 20:53

Postprzez Jurek » 2008-11-14, 09:30

@barometr - podaj nr fabryczny tunera, zweryfikujemy źródło pochodzenia
Jurek
Administrator
 
Posty: 3086
Dołączenie: 2007-06-12, 12:23
Miejscowość: Wrocław

Postprzez hospak » 2008-11-27, 19:05

Witam
Kupiłem dwa tunery GI - T/S 870 CRCI Xpeed, serwer RFlink 100, oraz dwie karty klient RFlink 100. Chciałem podzielić uprawnienia na dwa telewizory. Tunery działają bez problemu na karcie abonenta cyfry wyświetla się data uprawnień 01/jan/1992.
Problem pojawia sie po włożeniu do tunera karty klienta. Nie działają kanały kodowane, wyświetla się data uprawnień 01/Jan/2020. W tunerach mam najnowższy soft. Jak rozwiązać ten problemik? Z góry dzieki.
hospak
 
Posty: 2
Dołączenie: 2008-11-26, 20:51

Postprzez rob32 » 2008-11-27, 21:13

Witam.
Przed uruchomieniem kart abonenckich należy je najpierw zalogować w serwerze. Przypuszczam, że tego nie wykonałeś i dlatego jest nieaktywny. Prawidłowo działający serwer wysyła sygnał w postaci zaświecania się zielonych diod LED. Na kartach abonenckich też jest to sygnalizowane. :-)
rob32
 
Posty: 48
Dołączenie: 2007-07-27, 21:52

Postprzez hospak » 2008-11-27, 22:29

Zalogowałem je w serwrze.Zrobiłem tak jak jest napisane w instrukcji.Włożyłem je później do tunerów.Nawiązały połączenie z serwerem.Przez moment świeci się pojedyncza dioda zielona a potem gasnie.Świeci się tylko na kartach dioda czerwona.
hospak
 
Posty: 2
Dołączenie: 2008-11-26, 20:51

Postprzez rob32 » 2008-11-28, 21:53

Niestety to nie zadziała. Możesz mieć jeszcze problem dotyczący oprogramowania RFlink 100 , które to działało poprawnie z poprzednimi kartami a obecnie wymaga to zmiany. Do tego jednak będzie potrzebny Interface. :-)
rob32
 
Posty: 48
Dołączenie: 2007-07-27, 21:52

uprawnienia dla Cyfry +

Postprzez Andrzej1952 » 2009-02-01, 20:11

Mam Golden Interstara z serii Xpeed i raz w tygodnia (prawie zawsze w nocy z soboty na niedziele)wyskakuje informacja program zakodowany.Wystarczy w tedy przełączyć na inny program i ponownie na program poprzedni i jest program aktywny;i tak co tydzień.Czy może mnie ktoś oświecić w czym problem.
Andrzej1952
 
Posty: 1
Dołączenie: 2008-12-23, 18:04

Postprzez Marecki » 2009-03-01, 10:32

Mi wczoraj podczas oglądania meczu Middlesbrough - Liverpool na Canal+ Sport 2 najpierw raz kanał uległ zakodowaniu (soft z 19.02.2009.) i dopiero po przełączeniu na sąsiedni kanał, obraz powrócił. Drugi raz pod sam koniec meczu, kanał znowu został zakodowany. Myslałem, że znowu to samo, ale tym razem zgasły mi wszystkie kanały Cyfry+, chociaż data uprawnień zmieniła mi się wczoraj na 01 Maj 2009. Próbowałem reaktywować kartę przez ICA, ale nic to nie pomogło. Dopiero jak wyłączyłem tuner z prądu na jakieś 25 minut i z powrotem włączyłem, kanały Cyfry+ ponownie zaświeciły. Już myślałem, że będę musiał dzwonić na infolinię (tracąc majętek na telefony) lub nawet udać się do sklepu, żeby przesłać uprawnienia na Mediasacie. Na szczęście wyłączenie tunera z prądu tym razem pomogło. Coś się pewnie zawiesiło.
GI-S 980 2CR 2CI HD PVR
Cyfra+ (moduł Aston 2.20)
Cyfrowy Polsat
Marecki
 
Posty: 82
Dołączenie: 2008-12-14, 17:43

Postprzez japon » 2009-03-15, 21:48

Witam, około tygodnia temu zniknął mi program TVP2 na cyfrze - pozostałe kanały ok - mam wrażenie że ten został zastąpiony przez polsat news - który tez nie działa. Czy ktoś mógłby mi podac parametry obecnej "2" ??
japon
 
Posty: 5
Dołączenie: 2009-03-15, 21:45

Następna

Powróć do Cyfra+

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

cron