Informacje serwisowe


Problem ze startem tuner├│w Spark

2013/05/21
W zwi─ůzku z pojawiaj─ůcymi si─Ö w dniu dzisiejszym od rana informacjami o braku startu tuner├│w Spark, prosimy o tymczasowe od┼é─ůczenie urz─ůdze┼ä od sieci internet. In┼╝ynierowie pracuj─ů nad rozwi─ůzaniem problemu, prawdopodobnie przyczyn─ů jest jaka┼Ť aplikacja zak┼é├│caj─ůca prac─Ö pobrana "w tle". Przepraszamy za k┼éopoty, b─Ödziemy informowa─ç o dalszych krokach.

Aktualizacja: Problem zosta┼é znaleziony. Rozwi─ůzanie:

1. pod┼é─ůczy─ç tuner do sieci lokalnej ethernet, w┼é─ůczy─ç

2. uruchomi─ç na pracuj─ůcym w tej samej sieci lokalnej komputerze dowolnego klienta ftp (np. FileZilla, dost─Öpna https://filezilla-project.org/

3. w pole "serwer" wpisa─ç warto┼Ť─ç: ZZZ.ZZZ.Z.10X, gdzie pierwsze 7 cyfr oznacza adres sieci lokalnej, natomiast "X" oznacza kolejne cyfry od 1 do 9. Login "root", has┼éo "root"". Poniewa┼╝ nie mo┼╝na podejrze─ç w menu pod jakim adresem zarejestrowa┼é si─Ö tuner, prosz─Ö kolejno wpisywa─ç zamiast "X" cyfry (od ZZZ.ZZZ.Z.101 do ZZZ.ZZZ.Z.109) i pr├│bowa─ç po┼é─ůczy─ç si─Ö. Has┼éo i login zostaj─ů bez zmian. Tuner pracuje w tle, mimo braku reakcji na ekranie i przy kt├│rym┼Ť kolejnym adresie na pewno uda si─Ö do niego pod┼é─ůczy─ç.

4. po pod┼é─ůczeniu, z drzewa katalog├│w tunera prosz─Ö wybra─ç kolejno: /root/spark/AppUserDb/

5. w katalogu AppUserDb odnale┼║─ç plik weather.xml i usun─ů─ç go (w FileZilla prawy klawisz myszki i wybra─ç usu┼ä)

6. zrestartować tuner, zacznie normalnie działać.


 Jeszcze raz przepraszamy za k┼éopoty.

Aktualizacja 23.05.2013


Pliki reanimacyjne oraz oprogramowanie w wersji 1.2.65, kt├│ra ostatecznie rozwi─ůzuje problem s─ů ju┼╝ na dedykowanym ftp-ie. Poni┼╝ej zamieszczamy opis post─Öpowania (jest r├│wnie┼╝ do┼é─ůczony do plik├│w):

Aktualizacja oprogramowania odbiornik├│w GM Spark (990, Reloaded, One, Triplex) po wyst─ůpieniu b┼é─Ödu z pogod─ů (weather.xml)

Zawieszenie odbiornika na starcie (boot) wyst─Öpuj─Ö w nast─Öpuj─ůcych okoliczno┼Ťciach:
1. wersja systemu od 1.2.60 do 1.2.64
2. pod┼é─ůczona sie─ç ethernet
3. na li┼Ťcie miast w aplikacji prognoza pogody wyst─Öpuj─ů jakiekolwiek lokalizacje

Dla tuner├│w, kt├│re pracuj─ů normalnie nale┼╝y wykonac jedynie aktualizacj─Ö oprogramowania przez USB do wersji 1.2.65, korzystaj─ůc z pliku umieszczonego na dedykowanym serwerze ftp, dost─Öp:


    IP: 195.244.27.37
    login: v91-spark
    has┼éo: gmspark

Postepowanie dla tuner├│w z problemami w procedurze startowej (boot):

1.
a) w przypadku znajomo┼Ťci adresu tunera w sieci lokalnej prosze si─Ö do niego pod┼é─ůczy─ç z komputera pracuj─ůcego w tej samej sieci u┼╝ywaj─ůc dowolnego klienta ftp (np. FileZilla) i usun─ů─ç plik weather.xml z lokalizacji /root/spark/AppUserDb/. Je┼Ťli adres tunera w sieci jest nieznany, prosze spr├│bowa─ç DCC aby automatycznie wyszuka─ç urz─ůdzenia w sieci.
b) skopiowa─ç na pami─Ö─ç USB folder z aktualizacj─ů 1.2.65, pod┼é─ůczy─ç do tunera, w menu wyszuka─ç menu->system->aktualizacja->aktualizacja z USB, wybra─ç plik xml z folderu z aktualizacj─ů i zatwierdzi─ç.

2. Dla klient├│w, kt├│rzy nie chc─ů zachowa─ç w┼éasnych ustawie┼ä/list kana┼é├│w etc. mo┼╝na przeprowadzi─ç procedur─Ö aktualizacji z wykorzystaniem pliku rescue przez USB

a) u┼╝y─ç pami─Öci USB, nie dysku (zalecana Kongston)
b) upewni─ç si─Ö, ┼╝e w pami─Öci jest jedna partycja, FAT32
c) ustawi─ç bootowanie tunera na system Spark
d) skopiowa─ç pliki mImage oraz userfsub.img do folderu spark bezpo┼Ťrednio w pami─Öci (je┼Ťli folderu nie ma, utowrzy─ç go)
e) pod┼é─ůczy─ç pami─Ö─ç do tunera
f) nacisn─ů─ç OK na panelu przednim i nast─Öpnie w┼é─ůczy─ç tuner do sieci trzymaj─ůc przycisk OK
g) po ok. 5 sek. pojawi si─Ö napis "Forc" na wy┼Ťwietlaczu, zwolni─ç przycisk OK i nacisn─ů─ç klawisz "prawo" na panelu przednim, na wy┼Ťwietlaczu pojawi si─Ö "Frct"
h) je┼Ťli wszystko b─Ödzie w porz─ůdku, na wy┼Ťwietlaczu pojawi si─Ö "U LD"
i) po udanym zako┼äczeniu aktualizacji wy┼Ťwietlacz poka┼╝e "SUCC" i tuner zrestartuje si─Ö

3. Dla tych, kt├│rzy chc─ů zachowa─ç swoje ustawienia przygotowali┼Ťmy specjalny plik reanimacyjny mImage (tylko dla modeli 990 oraz Reloaded), po zainstalowaniu kt├│rego nale┼╝y zaktualizowa─ç oprogramowanie do wersji 1.2.65 z  USB. Uwaga: je┼Ťli tuner w┼é─ůcza si─Ö po usuni─Öciu pliku weather.xml, wystarczy go zaktualizowac do wersji 1.2.65 przez USB wybieraj─ůc w opcjach "oprogramowanie", listy zostan─ů zachowane.

a) u┼╝y─ç pami─Öci USB, nie dysku (zalecana Kongston)
b) upewni─ç si─Ö, ┼╝e w pami─Öci jest jedna partycja, FAT32
c) ustawi─ç bootowanie tunera na system Spark
d) skopiowa─ç plik mImage do folderu spark bezpo┼Ťrednio w pami─Öci USB
e) pod┼é─ůczy─ç pami─Ö─ç do tunera
f) nacisn─ů─ç OK na panelu przednim i nast─Öpnie w┼é─ůczy─ç tuner do sieci trzymaj─ůc przycisk OK
g) po ok. 5 sek. pojawi si─Ö napis "Forc" na wy┼Ťwietlaczu, zwolni─ç przycisk OK i nacisn─ů─ç klawisz "prawo" na panelu przednim, na wy┼Ťwietlaczu pojawi si─Ö "Frct"
h) je┼Ťli wszystko b─Ödzie w porz─ůdku, na wy┼Ťwietlaczu pojawi si─Ö "U LD"
i) po udanym zako┼äczeniu aktualizacji wy┼Ťwietlacz poka┼╝e "T T0"
j) zrestartowa─ç tuner przyciskiem sieciowym na panelu tylnym i nastepnie, po udanych starcie zaktualizowac oprogramowanie przez USB do wersji 1.2.65



Operacje wgrywania plik├│w oprogramowania mo┼╝na przeprowadzi─ç z u┼╝yciem serwera Cisco (tylko dla windows XP), opis:

a) ┼Üci─ůgn─ů─ç i zainstalowa─ç w komputerze program Cisco TFTP Server (z dedykowanego serwera ftp)
b) W┼é─ůczy─ç tuner, ustawi─ç bootowanie na system Spark, wy┼é─ůczy─ç tuner z sieci
c) Pod┼é─ůczyc tuner do sieci lokalnej LAN.
d) Zmieni─ç adres IP komputera na 192.168.40.19 (Start->Po┼é─ůcz z->Poka┼╝ wszystkie po┼é─ůczenia->Po┼é─ůczenie lokalne->W┼éa┼Ťciwo┼Ťci->Protok├│┼é Internetowy TCP/IP->W┼éa┼Ťciwo┼Ťci)
e) Wypakowa─ç do dowolnego folderu w PC pliki reanimacyjne
f) Otworzy─ç program TFTP,View->Options
g) W otwartym oknie ODZNACZY─ć obie opcje u g├│ry, w dolnej linijce (jedynej aktywnej) wskaza─ç folder PC gdzie znajduja sie wypakowane pliki reanimacyjne, nacisn─ů─ç OK
h) W┼é─ůczy─ç tuner do sieci trzymaj─ůc klaiwsz OK, po pojawieniu sie "Forc" na wy┼Ťwietlaczu pu┼Ťcic OK, wcisn─ů─ç klawisz strza┼éka w prawo
i) Po ok 2 minutach w oknie progreamu pojawi si─Ö komunikat o wgraniu plik├│w.